알뜰폰 통신사 추천 Best 10 (2023년 3월)

 

알뜰폰 시장은 해가 다르게 성장해 가며 이동통신시장 점유율도 매년 확대되고 있습니다. 그와 동시에 부진한 알뜰폰 통신사는 사라지고 현재는 경쟁력을 갖춘 알뜰폰 통신사들이 경쟁을 이어가고 있습니다. 2023년 알뜰폰 통신사 추천 Best 10을 확인해 보겠습니다.

목차
1.알뜰폰 통신사의 흥망성쇠
2.알뜰폰 통신사 추천 Best 10
2023년 3월 기준 
3.알뜰폰 통신사 고르는 Tip 3가지

 

1.알뜰폰 통신사의 흥망성쇠

알뜰폰은 2010년 도입된 이후 최고의 전성기를 맞이하고 있습니다. 2023년 1월 기준으로 알뜰폰 가입자 수는 1,306만 명을 넘어서면서 전체 가입자의 17.13%에 달하고 있습니다. 

2023년 1월 기준 전체 가입자 7621만 5044명

   ● SKT       3045만 4031명  39.95%

   ● KT         1691만 2350명  22.19%

   ● LG U +  1578만 6473명  20.71%

   ● 알뜰폰   1306만 2190명  17.13%

과거 10년 사이에 알뜰폰은 '저렴이 핸드폰'이라는 오명으로 '인터넷 속도가 느리다' 혹은 '품질이 떨어진다'는 등의 오해를 안고 있었습니다. 하지만 최근에는 기술의 발전과 함께 저렴한 가격으로도 고속 인터넷을 이용할 수 있는 알뜰폰이 많이 출시되어 있고 알뜰폰도 일반적인 스마트폰과 마찬가지로 각 통신사에서 출시한 제품이며, 안정적인 통신 서비스를 이용할 수 있습니다.

"알뜰폰 브랜드와 통화 품질은 무관합니다." 

최근에는 다양한 요금제가 출시되고 있어서 고객들이 필요한 요금제를 쉽게 선택할 수 있습니다. 

뿌리모바일, 이십세기텔레콤 등 알뜰폰 시장에 등장하였다가 다른 알뜰폰 통신사로 흡수합병이 되며 이름이 사라지거나 최근 토스모바일처럼 새롭게 알뜰폰 시장에 등장하는 알뜰폰 통신사도 생기면서 그야말로 알뜰폰 시장은 전성기를 맞이하고 있습니다.

2.알뜰폰 통신사 추천 Best 10

2023년 3월 기준 알뜰폰 통신사 추천 Best 10

1. 우체국 알뜰폰

2. KT엠모바일 알뜰폰

3. SK세븐모바일 알뜰폰

4. 스노우맨 알뜰폰

5. LG헬로 알뜰폰

6. 이야기모바일 알뜰폰

7. 프리티 알뜰폰

8. 티플러스 알뜰폰

9. 리브모바일 알뜰폰

10. 스마텔 알뜰폰

위의 자료는 한국기업평판연구소에서 매달 진행하는 알뜰폰 브랜드 순위입니다. 11위인 모빙 알뜰폰부터 브랜드평판지수가 확연히 낮아지는 것을 확인할 수 있습니다. 알뜰폰 사용을 고려하는 분이라면 위의 알뜰폰 통신사 추천 자료를 활용하여 알뜰폰 통신사를 선정하시길 추천드립니다.

※한국기업평판연구소는 기업의 평판과 브랜드 가치, 사회적 책임 등을 평가하는 연구 기관입니다. 1991년에 설립되어, 기업의 경영 성과, 사회적 책임, 제품·서비스 품질, 브랜드 가치 등 다양한 측면에서 평가 및 분석을 수행합니다. 또한, 국내외 다양한 기업 조사와 컨설팅, 연구 보고서 등을 발행하여 기업과 사회 전반에 걸쳐 유익한 정보를 제공하고 있습니다. 대표적으로 연간 발표하는 '한국에서 가장 우수한 기업' 순위 조사가 있습니다.

3.알뜰폰 통신사 고르는 Tip 3가지

첫째.알뜰폰 브랜드 지수 참고하기

여러 매체에서 알뜰폰 브랜드에 대한 순위를 발표하고 있습니다. 해당 자료에서는 알뜰폰 통신사의 가입자 수뿐만 아니라 소비자 만족에 대한 자료가 함께 들어가기 때문에 양질의 알뜰폰 브랜드를 찾아낼 수 있는 방법이 됩니다. 

   ● 한국기업평판연구소의 알뜰폰 브랜드 평판 지수(월별)

       2023년 3월 1위 우체국 알뜰폰

   ● 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 소비자가 가장 추천하는 브랜드(KBRI) - 알뜰폰(매년)

       2022년 1위 SK 세븐 모바일 알뜰폰

   ● 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) - 알뜰폰(매년)

       2022년 1위 SK 세븐 모바일 알뜰폰

둘째.알뜰폰 브랜드 사용망 확인하기

알뜰폰 통신사는 통신 3사 SKT, KT, LG U+의 망을 임대하여 사용합니다. 알뜰폰 통신사 별로 임대 중인 통신망이 다를 수 있으니 선호하는 통신망이 있다면 해당 통신사를 선택해야 합니다.

알뜰폰 브랜드	사용망
우체국 알뜰폰	SKT, KT, LG U+
KT엠모바일 알뜰폰	KT
SK세븐모바일 알뜰폰	SK
스노우맨 알뜰폰	KT, LG U+
LG헬로 알뜰폰	SKT, KT, LG U+

셋째.고객서비스 평판 보기

알뜰폰의 가장 큰 단점으로 고려되는 부분이 바로 '고객서비스'입니다. 고객센터 연결이 잘 되지 않아 불편하다는 의견이 많습니다. 알뜰폰 통신사의 영세한 규모에 의해 그런 단점이 발생하는 것인데, 사용자가 고객 서비스에 민감하다면 이 점을 꼼꼼하게 파악한 후 알뜰폰 통신사를 선택해야 합니다.

※알뜰폰 고객센터 인력 현황

(2022년 6월 기준, 자료출처 : 김영식 국민의힘 의원실)

알뜰폰 브랜드	고객센터 인력 현황
KT엠모바일 알뜰폰	138명
프리티	88명
U+유모바일	82명
LG헬로 알뜰폰	77명
SK세븐모바일 알뜰폰	68명
이야기모바일	38명
스노우맨 알뜰폰	29명

 

우체국 알뜰폰의 경우, 우체국 지점망을 이용할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한 국민은행의 리브모바일 역시 기존의 양질의 고객 서비스를 제공하였기 때문에 알뜰폰 영역에서도 인력 현황과 서비스 질이 높다는 평을 받고 있습니다. 

"알뜰폰 서비스 질을 높이는 앱(APP) 출시와 오프라인 고객센터"

이외에도 KT에서는 KT망을 사용하는 알뜰폰 사용자들을 위해 '마이알뜰폰' 앱(APP)을 출시하여 사용량 조회나 납부 변경 등 간단한 서비스를 앱( APP)을 통해 해결할 수 있도록 하고 있습니다. 

LG U+는 알뜰폰 전문 매장을 전국으로 확대하는 사업을 진행 중이며 요금제 가입과 AS 상담, 요금 수납 서비스 등의 업무를 처리하고 있습니다. 오프라인 매장은 전국 홈플러스 매장 안에 있으며 총 8개의 매장이 있습니다.

LG U+ 오프라인 매장목록(홈플러스)

   ● 합정점(서울)

   ● 인천작전점(인천)

   ● 야탑점(경기 성남)

   ● 동대문점(서울)

   ● 대구상인점(대구)

   ● 서부산점(부산)

   ● 대전문화점(대전)

   ● 동광주점(광주)

 

마무리...

알뜰폰 통신사 추천 Best 10에서는 전국망을 가진 우체국 알뜰폰과 통신 3사의 자회사인 KT엠모바일, SK세븐모바일, LG헬로모바일이 강세를 보이고 있습니다. 스노우맨과 프리티, 이야기모바일, 리브모바일의 경우 알뜰폰 통신사 독자적으로 자체 브랜드만으로 수준 높은 평가를 이어가고 있으며 실제로 알뜰폰 요금제도 저렴하고 효율적인 상품을 많이 출시하고 있습니다. 알뜰폰 통신사 추천 Best10에서 본인에게 잘 맞는 통신사를 선별해 보시기 바랍니다.