알뜰폰 단점 5가지, 아직도 고민이라면 보세요.

 

알뜰폰 사용자는 올해 처음으로 1300만명을 돌파했습니다. 주변에서 알뜰폰으로 갈아타는 사람들을 보며 통신비를 절약할 수 있다는 혜택에 의심을 품게 됩니다. 과연 알뜰폰 경쟁력이 만족할 만한 수준인지 알뜰폰 단점을 정리해 보았습니다. 

알뜰폰 단점 5가지를 보겠습니다.

1.가족 결합 할인, 인터넷 결합 할인 부족

알뜰폰으로 옮기고 싶지만 각종 결합 상품에 발이 묶이는 소비자도 많습니다. 알뜰폰을 사용함으로서 절약되는 통신비가 최소 2 - 3만원 이상은 되어야 가족 결합 할인, 인터넷 결합 할인을 모두 무시하고 알뜰폰으로 옮겨가는 의미가 있기 때문입니다. 

하지만, 가족 결합 할인을 통해 받는 30% 할인보다는 알뜰폰 요금제를 2년간 사용하는 것이 비용적으로 더 이득일 수 있습니다. 휴대폰을 1 - 2년만 사용하는 것은 아니기 때문입니다. 한번 통신사를 정하면 보통 최소한 5년 이상은 그대로 유지하게 되는 것을 가정했을 때 오랜 기간 만큼 최소한의 비용이 드는 방법을 택하는 것이 좋습니다. 

 

▶알뜰폰 시장에서는 2년의 약정 기간 제약이 적용되지 않으므로, 소비자들은 이러한 알뜰폰 요금제의 이점을 고려해 볼 필요가 있습니다.

▶최근에는 알뜰폰 통신사에서도 인터넷과 IPTV결합 상품을 만날 수 있어 이 점을 기억해둘 필요가 있습니다. KT M 모바일, LG 헬로 모바일에서 결합 상품을 확인하실 수 있습니다.

 

2. 해외로밍서비스

코로나19 대유행 이후 해외 여행 수요가 증가함에 따라 해외 로밍 서비스 부재가 알뜰폰 사용의 불편함으로 거론되고 있습니다. 그러나 알뜰폰 통신사에 따라 해외 로밍 서비스 제공이 가능한 경우가 있으므로, 이를 고려하여 알뜰폰 요금제를 선택하는 것이 좋습니다. 

▶대부분의 알뜰폰 요금제는 약정이 없기 때문에, 해외 여행을 계획하고 있는 경우에는 해당 시기에 해외 로밍 서비스가 우수한 알뜰폰 통신사로 일시적으로 변경해도 무방합니다.

 

3.고객서비스의 불편함, No 멤버쉽

알뜰폰 통신사는 고객센터 규모가 작은 경우가 많아, 네트워크는 안정적이지만 고객센터와 연결이 어려울 수 있습니다. 따라서 고객 서비스의 질을 높이기 위해서는 KT M 모바일, SK 7 mobile 등 기존 통신 3사의 자회사 알뜰폰 사업자를 선택하면 불편을 겪을 확률은 낮아집니다. 

▶KT에서는 '마이알뜰폰' 앱(App)을 출시하여 고객센터 연결 없이도 고객 서비스를 간단하게 이용할 수 있습니다. 

▶LG U+는 전국에 오프라인 고객 지원 센터를 개설하여 고객 상담 및 알뜰폰 요금제 비교도 가능한 접점을 마련하여 운영 중에 있습니다. 

  LG U+ 알뜰폰 플러스(고객 지원 센터) 홈플러스 내 위치

   합정점(서울)

   동대문점(서울)

   인천작전점(인천)

   대전문화점(대전)

   야탑점(경기 성남)

   대구 상인점(대구)

   서부산점(부산)

   동광주점(광주)

따라서 알뜰폰 사용 시 고객 서비스의 편의성을 고려해 기존 통신사 자회사 알뜰폰, 앱(App) 및 오프라인 고객 지원 센터 등을 고려하는 것이 좋습니다.

4.알뜰폰 위치 추적 불가

알뜰폰이 위치 추적이 불가능하다는 것은 사실 맞지 않습니다. 하지만 위치 추적이 어렵다는 말은 맞습니다. 알뜰폰을 사용할 때 구입하는 단말기에 이유가 있습니다. 

알뜰폰을 사용하는 사람 중에 자급제폰이나 외산폰(아이폰 등)을 사용하게 되면 위치 추적에 필요한 모듈이 설치되어 있지 않는 경우가 많아 위치 추적에 필요한 기술인 '무선인터넷(Wi-Fi)방식과 GPS방식을 적용하기가 어렵습니다. 자급제폰과 USIM 이동폰은 위치 정보를 경찰이 확인하고자 할 때 부분적인 정보만을 제공하기 때문에 빠르게 대응하기 어렵습니다. 

일반적으로 이동통신사업자들이 출시한 대부분의 휴대전화 단말기에는 위치 추적 모듈이 기본적으로 탑재되어 있으며, 이를 통해 긴급 구조기관 등이 요청할 경우 이동통신사에서 일시적으로 활성화하여 30초 이내에 위치 추적이 가능합니다.

▶기존 통신 3사에서 구매한 휴대전화를 그대로 사용하여 알뜰폰을 이용한다면 이러한 문제는 해당사항이 없습니다. 

5.NFC기능 없어 모바일 결제가 불가능한 알뜰폰

삼성페이는 MST 마그네틱 방식을 이용하기 때문에 NFC 기능이 필요하지 않습니다. 알뜰폰에 NFC 기능이 없어 불편을 겪는 소비자는 주로 교통카드 사용자들입니다. NFC 기능이 있더라도 일부 기능이 제한되거나 속도가 느릴 수 있습니다.

▶알뜰폰 통신사에서 NFC 유심을 별도로 판매하고 있으니 이를 구매하여 사용할 수 있습니다. 비용은 4,000원 ~ 9,000원 이내입니다. 단, 기존에 사용하던 통신사가 SK이고 그 휴대전화를 그대로 사용한다면 알뜰폰 통신사에서 사용망도 SKT를 선택하여 사용하여야 합니다. 

▶티머니, KB 교통카드 ,삼성페이 교통카드에서 NFC 기능 유심 교통카드를 사용하고 있습니다.

2010년 도입되 이래로 알뜰폰은 꾸준히 성장하여 현재는 이동통신 전체 가입자의 16.9%에 달하게 되었습니다. 기존 통신 3사 대비 30% 이상 저렴한 요금제를 제공하기 때문에 가계통신비 부담을 줄여주는데 크게 기여하고 있습니다. 오늘 정리해본 알뜰폰 단점을 모두 보완할 만큼의 저렴한 알뜰폰 요금제를 선택하신다면 알뜰폰을 이용하지 않을 이유는 없을 것 같습니다.

 

 또한 알뜰폰 단점 중에서는 일부의 항목들은 보완할 수 있는 방법이 있으니 참고하셔서 알뜰폰 이용에 도움이 되시길 바랍니다.